WhatsApp não está encontrando nenhum backup após troca de aparelho
WhatsApp não está encontrando nenhum backup após troca de aparelho. Tenho ctz que realizei backup todas as noites. O que devo fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
WhatsApp não está encontrando nenhum backup após troca de aparelho. Tenho ctz que realizei backup todas as noites. O que devo fazer?
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Oi, LariFinotti
No caso, o Backup do WhatsApp tem que ser feito individualmente dentro do próprio app.
O WhatsApp usa um backup próprio que consequentemente é salvo dentro do iCloud Drive, mas é separado do backup "convencional" que você faz pelos ajustes do aparelho.
Recomendo que entre em contato com o desenvolvedor para que possam verificar o ocorrido.
Dá uma olhada neste artigo: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple
Olá, fiz dessa forma e nao funcionou. vou entrar em contato. obrigada
Bom dia LariFinotti!
Como se trata de um app de terceiros você devera entra em contato o desenvolvedor do app.
https://support.apple.com/pt-br/HT207959
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
É possível encontrar as informações de contato de desenvolvedores de apps usando o iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple TV.
Talvez você queira entrar em contato com o desenvolvedor ou editor de um app para obter ajuda se enfrentar algum destes problemas:
Use o dispositivo iOS para encontrar as informações de suporte dos desenvolvedores de apps para iOS, Mensagens ou Apple Watch; o Mac para encontrar as informações de suporte dos desenvolvedores de apps para Mac; e a Apple TV para encontrar as informações de suporte dos desenvolvedores de apps para Apple TV.
Encontrar as informações de suporte do desenvolvedor de um app
ou iPod touch
No iPhone, iPad ou iPod touch


Para um app no Mac

Espero ter ajudado!
Att.
WhatsApp não está encontrando nenhum backup após troca de aparelho