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Como faço pra cancelar assinaturas que não reconheço?

iPhone 7 Plus

Publicado em 27/07/2019 19:20

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/07/2019 19:32

Olá Ale,


Você pode gerenciar seu histórico de assinaturas e de compras através do app ajustes do aparelho.

Nos ajustes do seu iPhone, se você clicar no seu nome, no topo da tela, você acessará o menu do seu ID Apple. Ao clicar na opção Itunes e App Store. Clicando em seu ID Apple e selecionando a opção ver ID Apple você terá acesso às suas assinaturas e histórico de compras. (para acessar essa pagina é preciso saber id apple e senha e ter acesso à internet). As instruções detalhadas podem ser encontradas no artigo: "Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas " do site de suporte da Apple:

https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Sobre o reembolso, você precisará entrar em contato com suporte do iTunes pelo telefone 0800 761 0880, opção 2.


Considere também ativar restrições para evitar compras dentro de App

"Usar o Tempo de Uso para impedir compras no iPhone, iPad ou iPod touch"

https://support.apple.com/pt-br/HT204396


e Desativar o Touch ID para o iTunes Store pelos ajustes do aparelho, afim de evitar cobranças acidentais.

"Gerenciar as preferências de senha da iTunes Store e App Store"

https://support.apple.com/pt-br/HT204030


Abs.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/07/2019 19:32 em resposta a ale2408

Olá Ale,


Você pode gerenciar seu histórico de assinaturas e de compras através do app ajustes do aparelho.

Nos ajustes do seu iPhone, se você clicar no seu nome, no topo da tela, você acessará o menu do seu ID Apple. Ao clicar na opção Itunes e App Store. Clicando em seu ID Apple e selecionando a opção ver ID Apple você terá acesso às suas assinaturas e histórico de compras. (para acessar essa pagina é preciso saber id apple e senha e ter acesso à internet). As instruções detalhadas podem ser encontradas no artigo: "Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas " do site de suporte da Apple:

https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Sobre o reembolso, você precisará entrar em contato com suporte do iTunes pelo telefone 0800 761 0880, opção 2.


Considere também ativar restrições para evitar compras dentro de App

"Usar o Tempo de Uso para impedir compras no iPhone, iPad ou iPod touch"

https://support.apple.com/pt-br/HT204396


e Desativar o Touch ID para o iTunes Store pelos ajustes do aparelho, afim de evitar cobranças acidentais.

"Gerenciar as preferências de senha da iTunes Store e App Store"

https://support.apple.com/pt-br/HT204030


Abs.

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