Software Apple Watch “não foi possível buscar atualizações”

Bom dia

Antes de começar

1. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
2. O Apple Watch deverá estar conectado ao carregador e ter pelo menos 50% de carga.
3. Conecte o iPhone a uma rede Wi-Fi.
4. Mantenha o iPhone próximo ao Apple Watch para certificar-se de que estão no raio de alcance. 

A conclusão da atualização pode levar de vários minutos a uma hora. É uma boa ideia fazer a atualização durante a noite ou em um horário em que você tiver tempo. 

Atualizar o Apple Watch

Quando uma nova atualização fica disponível, o Apple Watch notifica você. Toque em Atualizar Hoje à Noite na notificação e acesse o iPhone para confirmar que deseja fazer a atualização nesse horário. No final do dia, deixe o Apple Watch e o iPhone carregando durante a noite para que a atualização possa ser concluída. 

Para verificar se há atualizações manualmente, use estas etapas: 

1. Mantenha o Apple Watch no carregador até que a atualização seja concluída.
2. No iPhone, abra o app Apple Watch, então toque na aba "Meu Relógio". 
3. Toque em Geral > Atualização de Software.
4. 
5. 
   
6. Faça download da atualização. Se for solicitado que você insira o código de acesso do iPhone ou do Apple Watch, digite-os. 
7. Aguarde até que o indicador de progresso seja exibido no Apple Watch. A conclusão da atualização pode levar de vários minutos a uma hora. 

Deixe o Apple Watch no carregador até a conclusão da atualização. Não reinicie o iPhone ou o Apple Watch e não encerre o app Apple Watch. Quando a atualização for concluída, o Apple Watch reiniciará sozinho.

Verificar a compatibilidade com o watchOS 5

O watchOS 5 requer o iPhone 5s ou posterior com iOS 12 ou posterior e o Apple Watch Series 1 ou posterior.

O watchOS 5 não é compatível com o Apple Watch (1ª geração). Encontre o modelo de seu Apple Watch.

Se você precisar de ajuda para atualizar

Siga estas etapas:

1. Confira se o Apple Watch está conectado ao carregador.
2. Reinicie o Apple Watch. Mantenha o botão lateral pressionado até o controle deslizante Desligar ser exibido. Em seguida, arraste-o. Para ligar o relógio novamente, mantenha o botão lateral pressionado.
3. Reiniciar o iPhone pareado. Mantenha o botão "Repousar/Despertar" pressionado até o controle deslizante vermelho ser exibido. Em seguida, arraste-o. Para ligar o iPhone novamente, mantenha o botão "Repousar/Despertar" pressionado. 
4. Tente iniciar a atualização novamente. 

Se a atualização não iniciar, abra o app Apple Watch no iPhone, toque em Geral > Uso > Atualização de Software e apague o arquivo de atualização. Depois de apagar o arquivo, faça download do watchOS e instale-o novamente.

Se você instalou uma versão beta do iOS ou do watchOS ou um seed do desenvolvedor

1. Antes de atualizar, remova o perfil beta do dispositivo. Para visualizar e remover perfis:

• • Abra o app Apple Watch no iPhone, toque na aba "Meu Relógio" e acesse Geral > Perfis. Toque no perfil beta que deseja remover e selecione "Apagar Perfil". Insira o código de acesso do iPhone, se for solicitado. 
  • Abra o app Ajustes no iPhone e acesse Geral > Gerenciamento de Dispositivos e Perfis. Toque no perfil beta que deseja remover e selecione "Apagar Perfil". Insira o código de acesso do iPhone, se for solicitado. 

1. Depois de remover os perfis, reinicie ambos os dispositivos e verifique a atualização novamente.

Para continuar utilizando o beta público do iOS, é possível instalar o perfil beta novamente.

Data da publicação: setembro 23, 2018