Recuperar iPhone quando pede a senha do antigo dono
Gostaria de saber como faço pra ter meu Iphone de volta quando pede a senha do antigo dono sendo que eu não tenho contato com ele?
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iPhone 5s
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Bom dia
Se você tiver adquirido o dispositivo de outra pessoa
Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple ou um revendedor autorizado da Apple, confirme se o dispositivo foi apagado e se ele não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.
Se você ligar o dispositivo e visualizar uma destas telas, precisará da ajuda do proprietário anterior.
Se a tela de Bloqueio de Ativação for exibida, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta do proprietário anterior.
Se a tela de bloqueio por código de acesso ou a tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado.
Pedir ajuda ao proprietário anterior
Se o dispositivo estiver vinculado à conta de um proprietário anterior e ele estiver presente, peça para ele inserir o ID Apple e a senha na tela de Bloqueio de Ativação e remover o dispositivo da conta.
Se a tela de código de acesso for exibida e o dispositivo não tiver sido apagado, peça para o proprietário anterior desbloquear o dispositivo e acessar Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Ele precisará inserir o ID Apple e a senha.
Se o proprietário anterior não estiver presente
Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato e peça para ele seguir estas etapas:
- Inicie uma sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
- Acesse Buscar iPhone.
- Clique em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
- Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
- Se necessário, clique em "Apagar [dispositivo]".
- Clique em "Remover do Buscar iPhone".
Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.
