eu estou tentando atualizar o software do meu iphone, pois ele não está ligando, só aparece a maça e a tela fica preta. após todos os procedimentos apareceu uma mensagem dizendo que meu iphone não pode ser atualizado, o que fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 5s
Olá saulo225, tudo bem?
Seja bem vindo a comunidade Apple. Fico feliz em poder ajudar!
Se o seu iPhone não esta ligando, você precisa leva-lo até uma assistência técnica autorizada pois pode estar com problema no hardware e o técnico fará um diagnóstico pra saber o problema.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple
Agende um horário na autorizada para levar seu iPhone
https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado!
Saudações cordiais,
Cosan
Atualização do software - Só aparece a maçã e a tela fica preta
