Distorção imagem com Carplay

Meu iphone 7 com IOS12.4 tem tido distorção na imagem durante o espelhamento de Waze via Carplay na multimídia do meu carro. A distorção acontece com o carro parado ou em movimento.

O aplicativo Waze está atualizado para a última versão disponível (v4.53) e já testei com outros cabos e mesmo com um outro iPhone X (IOS12.4) e tive o mesmo problema.

Há alguma orientação do que deve ser feito? Há algum problema na versão 12.4?

iPhone 7

Publicado em 2/08/2019 12:07

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Publicado em 3/08/2019 04:49

Se o problema ocorre com dois iPhones diferentes vc pode fazer alguns testes:


  • Verificar se outros apps (como o Google Maps) apresentam esse problema
  • Entrar em contato com o desenvolvedor do app
  • Se possível testar um iPhone rodando uma versão anterior a 12.4 do iOS


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Como usar o CarPlay no iPhone - Suporte da Apple

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/08/2019 04:49 em resposta a marcelafs

Se o problema ocorre com dois iPhones diferentes vc pode fazer alguns testes:


  • Verificar se outros apps (como o Google Maps) apresentam esse problema
  • Entrar em contato com o desenvolvedor do app
  • Se possível testar um iPhone rodando uma versão anterior a 12.4 do iOS


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Como usar o CarPlay no iPhone - Suporte da Apple

8/08/2019 19:10 em resposta a csandrade87

Obrigada pelo retorno.

Foram testados outros aplicativos, e mesmo a página de menu do Carplay está sofrendo distorção (Ver imagem em anexo).

Os dois iPhones que disponho estão atualizados para a versão 12.4 do IOS. Seria possível regredir para uma versão anterior (12.3)?

Antes de evoluir para o IOS 12.4, eu havia feito testes com a versão 12.3 e não havia conseguido reproduzir o defeito.


Obrigada!

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