Não vibra nem toca quando recebe ligações, e despertador não toca

Meu aparelho quando me ligam via operadora (ex.: Nextel, ligação comum), aparece na tela que estão me ligando mas não vibra e nem toca, o mesmo e com o despertador, e o botão de nome também deixou de vibrar. iPhone 7; todos procedimentos possíveis de configurações e restaurações, alguém tem alguma solução ?