iPhone X - Face ID stop working aft update 12.1.3

Question

iPhone X - Face ID stop working aft update 12.1.3

O faceID deixou de funcionar, bem como a função de retrato com fundo de palco, após a atualização de Janeiro.

Infelizmente comprei o equipamento através da empresa só tendo 1 ano de garantia, apesar do erro ser da Apple. Certo? Já vi imensa gente a reclamar do mesmo e são completamente ignorados.

Pediram-me mais de 700€ para solucionar o problema.

Entretanto o problema não existe, pois os animojis funcionam e também usam a câmara true-depth.

Apple, o que se passa?

iPhone X

Publicado em 7/08/2019 17:29

Responder

Answer 1

8/08/2019 03:36 em resposta a guilhermemoreirasoares

Oi guilhermemoreirasoares

Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Garantia Limitada de Um (1) Ano

Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

PS: Atualização so vem com melhoria e nao para estragar o aparelho, se passou da garantia, e reparo PAGO

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

DaveGrohl666

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iPhone X - Face ID stop working aft update 12.1.3

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