Problema ao atualizar do OS Lion para El Capitan (Macbook Pro 2011)

Comprei um Macbook Pro do início de 2011, sabendo que poderia atualizar para o High Sierra sem problemas, passando pelo El Capitan primeiro.

Porém, a mensagem "We could not complete your purchase. Unknown error." aparece quando tento fazer o download na App Store, não importa o que faça.

Eu tentei:

• Limpar App Store Cookies (e limpart + resetar a App Store com o Debug Menu)
• Logging out
• Logging in iTunes e App Store com as mesmas ID's
• Instalar todos os Lion 10.7 sotware updates (via Apple Icon)
• Alterar as permissões de download e instalação em System Preferences
• Perguntar a um técnico, que me disse que faria a instalação no meu HD em outra máquina e voltaria para a minha, cobrando uma quantia significativa para isso (não acredito que essa possa ser a única maneira, uma vez que meu Mac é elegível ao download de OS's até o High Sierra).
• Ponto importante: também não consigo baixar nenhum outro app da App Store, o que me faz pensar que o problema é ela não estar atualizada (mas, para atualizá-la, preciso de outro OS).

As especificações do Mac:

OS X version 10.7.5

2.5 GHz Intel Core i5

4 GB 1600 MHz DDR3

Alguém conhece alguma maneira de resolver este problema? Está realmente me tomando muito tempo, dinheiro e nervos.

Muito obrigado!!