Não consigo mexer meu iPhone 6s ao carregar

Olá, gostaria de entender por qual motivo meu iphone ao carregar eu não consigo mexer, pois o touch fica meio doido apertando em outras cosias que não seja a qual eu aperto!




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s

Publicado em 9/08/2019 14:25

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/08/2019 14:27

Boa tarde


Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

Se a tela estiver muito sensível ou não responder ao toque como esperado:

  1. Reinicie o dispositivo.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. 
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Se parte da tela não responder ao toque, responder de forma intermitente ou responder sozinha, entre em contato com o Suporte da Apple.


Obter ajuda para problemas na tela do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/08/2019 14:27 em resposta a TainaraB

Boa tarde


Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

Se a tela estiver muito sensível ou não responder ao toque como esperado:

  1. Reinicie o dispositivo.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. 
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Se parte da tela não responder ao toque, responder de forma intermitente ou responder sozinha, entre em contato com o Suporte da Apple.


Obter ajuda para problemas na tela do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

9/08/2019 14:31 em resposta a TainaraB

Pode acontecer se seus acessórios não forem originais apple, ou seu carregador esteja conectado em uma fonte não direta da tomada. Ex: extensões, estabilizadores. (Comigo acontece quando conecto a fonte em estabilizador)

Caso seus acessórios sejam originais tente ligar diretamente na tomada sem auxílios de objetos como extensão, T e etc. e veja se muda algo.

10/08/2019 08:16 em resposta a TainaraB

então leve a uma loja Apple para analise tecnica

Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia, 

acesse o site 

Verifique a cobertura de suporte e serviço

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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