Problemas na App Store mostra a página de pagamento quando clica em fazer o download

Não está baixando nenhum aplicativo .

mostra a página de pagamento quando clica em fazer o download.






[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus

Publicado em 11/08/2019 08:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/08/2019 12:07

Olá josue2019, tudo bem?

Sei bem o quanto é desanimador não conseguir baixar e/ou atualizar aplicativos. Acredito que eu consiga te ajudar!

Antes de mais nada, precisamos entender por qual motivo você é encaminhado para esse site. Geralmente não é obrigatório ter um método de pagamento vinculado à conta Apple. Exceto se você tiver alguma assinatura ou algum tipo de pendência na conta. É extremamente importante que você verifique o seu histórico de compras e veja se tem algum valor como pendente. Se tiver, será importante você adicionar um método de pagamento válido para regularizá-lo e aí sim voltar a baixar e atualizar seus aplicativos. Se não houver pendências, algumas informações fiscais obrigatórias podem estar faltando na sua conta (CPF por exemplo). Para isso, sugiro que revise suas informações no item Pagamento e Entrega do site https://appleid.apple.com .


Espero tê-lo ajudado de alguma forma!

Atenciosamente,

DASLC

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/08/2019 12:07 em resposta a josue2019

Olá josue2019, tudo bem?

Sei bem o quanto é desanimador não conseguir baixar e/ou atualizar aplicativos. Acredito que eu consiga te ajudar!

Antes de mais nada, precisamos entender por qual motivo você é encaminhado para esse site. Geralmente não é obrigatório ter um método de pagamento vinculado à conta Apple. Exceto se você tiver alguma assinatura ou algum tipo de pendência na conta. É extremamente importante que você verifique o seu histórico de compras e veja se tem algum valor como pendente. Se tiver, será importante você adicionar um método de pagamento válido para regularizá-lo e aí sim voltar a baixar e atualizar seus aplicativos. Se não houver pendências, algumas informações fiscais obrigatórias podem estar faltando na sua conta (CPF por exemplo). Para isso, sugiro que revise suas informações no item Pagamento e Entrega do site https://appleid.apple.com .


Espero tê-lo ajudado de alguma forma!

Atenciosamente,

DASLC

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