Apple Watch série 2 - Digital Crown função de rolar não funciona

Tenho um apple watch série 2 e o digital crown não está travado, mas roda sem funcionalidade nenhuma, é como se estivesse rodando em falso.

Apertando ele funciona normalmente, apenas a função de rolar não funciona.

Algúem tem uma dica do que pode ser?




[Título alterado pelo Moderador]

Apple Watch

Publicado em 16/08/2019 07:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/08/2019 07:37

Bom dia


Se a Digital Crown travar ou não se mover, verifique se há resíduos e limpe o Apple Watch. Se você encontrar substâncias como poeira ou creme em volta da Digital Crown, siga estas etapas para limpá-la e repita se necessário:

  1. Desligue o Apple Watch e retire-o do carregador.
  2. Se tiver uma pulseira de couro, remova-a do Apple Watch.
  3. Segure a Digital Crown embaixo de uma torneira com água levemente corrente, morna e limpa por 10 a 15 segundos. Não use sabão nem outros produtos de limpeza.
  4. Gire e pressione a Digital Crown continuamente enquanto a água corre pela pequena abertura entre a coroa e a caixa. 
  5. Seque o Apple Watch com um pano absorvente, não abrasivo e que não solte fiapos. Seque bem a superfície da Digital Crown, o espaço entre a Digital Crown e a caixa do Apple Watch e as superfícies próximas.

 senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Critérios de preços de serviço para o Apple Watch

Para informações detalhadas como início da garantia, 

período restante da garantia ou término da garantia, 

acesse o site 

Verifique a cobertura de suporte e serviço

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.


Abraço

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/08/2019 07:37 em resposta a Henriqueopf

Bom dia


Se a Digital Crown travar ou não se mover, verifique se há resíduos e limpe o Apple Watch. Se você encontrar substâncias como poeira ou creme em volta da Digital Crown, siga estas etapas para limpá-la e repita se necessário:

  1. Desligue o Apple Watch e retire-o do carregador.
  2. Se tiver uma pulseira de couro, remova-a do Apple Watch.
  3. Segure a Digital Crown embaixo de uma torneira com água levemente corrente, morna e limpa por 10 a 15 segundos. Não use sabão nem outros produtos de limpeza.
  4. Gire e pressione a Digital Crown continuamente enquanto a água corre pela pequena abertura entre a coroa e a caixa. 
  5. Seque o Apple Watch com um pano absorvente, não abrasivo e que não solte fiapos. Seque bem a superfície da Digital Crown, o espaço entre a Digital Crown e a caixa do Apple Watch e as superfícies próximas.

 senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

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- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.


Abraço

16/08/2019 08:26 em resposta a Henriqueopf

Boa tarde


senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

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Para informações detalhadas como início da garantia, 

período restante da garantia ou término da garantia, 

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Abraço

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