Porta USB-C queimou, levando também a placa lógica

Estava utilizando meu MacBook Pro conectado à rede elétrica, utilizando o carregador original da Apple, quando ocorre um estalo com flash na porta USB-C em que o carregador estava ligado, seguido de fumaça e um odor muito forte de queimado.

Desconectei imediatamente a alimentação de energia e não houve qualquer tipo de chama.

O MacBook continuou funcionando e decidi fazer um backup completo utilizando Time Machine + SSD externo, através de outra porta USB-C. Aparentemente o backup foi bem sucedido.

No dia seguinte levei o MacBook à assistência técnica (ainda estava ligado e funcionando) e relatei o ocorrido.

Passado dois dias recebi o laudo da avaliação da assistência técnica relatando que o MacBook já não ligava e que a porta USB-C estava queimada. Recomendaram a substituição da placa lógica (aprox R$3mil).

Gostaria de saber se alguém já passou pelo mesmo problema.

Obrigado

MacBook Pro with Touch Bar

Publicado em 20/08/2019 16:25

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1 resposta

20/08/2019 18:08 em resposta a Joao_Bacciotti

Olá


Neste caso, você realmente precisa seguir as orientações do técnico. Realmente pode ter afetado a placa do seu dispositivo.


Obter uma avaliação do notebook Mac e da fonte de alimentação

Leve o notebook Mac com USB-C até um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou Apple Store para avaliação, independentemente de estar dentro ou fora da garantia. Leve também o Mac, o adaptador de alimentação USB-C e outros cabos USB-C usados para carregamento.


Abraços

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