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Como apagar a conta do ID Apple
Para colocar você no controle de seus dados e privacidade, a Apple disponibiliza a opção de apagar permanentemente a conta do ID Apple a qualquer momento e por qualquer motivo.
Este artigo traz informações e respostas para perguntas comuns sobre como apagar a conta do ID Apple. Leia esta página na íntegra para entender o que acontece quando o ID Apple é apagado.
Sobre a exclusão do ID Apple
Quando a conta do ID Apple é apagada, as informações e dados associados ao ID Apple são permanentemente apagados dos servidores da Apple. Você não consegue iniciar sessão na conta nem acessar os dados, conteúdos ou serviços que estavam associados ao ID Apple.
Fotos, vídeos, documentos e outros conteúdos armazenados no iCloud são apagados de forma permanente, e você não recebe mais mensagens ou chamadas enviadas a sua conta pelo iMessage, FaceTime ou Mail do iCloud nem consegue iniciar sessão ou usar serviços como o iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime e Buscar iPhone. Além disso, os agendamentos na Apple Store e os casos de suporte do AppleCare são cancelados.
A exclusão do ID Apple é permanente. Depois que a conta é apagada, a Apple não consegue reabrir ou reativar a conta nem restaurar os dados. Se você não deseja usar a conta no momento, mas pretende voltar a usá-la no futuro, recomendamos desativar temporariamente a conta (se possível) em vez de apagá-la.
Antes de solicitar a exclusão do ID Apple
Recomendamos que você siga algumas etapas antes de solicitar a exclusão do ID Apple.
- Faça backup dos dados armazenados no iCloud (incluindo conteúdo de apps da Apple e de terceiros que armazenam dados usando o iCloud) em um local que não precise do ID Apple para acesso.
- Faça download das compras não protegidas por DRM, das faixas do iTunes Match das quais você não tem cópias, de músicas e de outras mídias.
- Confira se você tem alguma assinatura ativa. Quando a conta é apagada, as assinaturas são canceladas no final do ciclo de cobrança.
- Salve cópias das informações relacionadas à Apple das quais você precisa ou pode precisar.
- Encerre a sessão em todos os dispositivos para evitar problemas em apps que usam o ID Apple ou o iCloud. Depois que a conta é apagada, você não consegue finalizar a sessão do iCloud nem desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone nos dispositivos. Se você se esquecer de encerrar a sessão, não conseguirá usar o dispositivo depois que a conta for apagada.
Como apagar permanentemente o ID Apple
Inicie sessão na página da conta do ID Apple em um Mac, PC, iPhone ou iPad. Depois, role a página para baixo até "Dados e privacidade" e selecione "Gerenciar seus dados e privacidade". Na página seguinte, selecione "Começar" em "Apagar sua conta".
Ao solicitar a exclusão da conta, você receberá um código de acesso alfanumérico exclusivo. Guarde esse código de acesso em local seguro. Por um curto período, durante o processamento da solicitação, você poderá entrar em contato com o Suporte da Apple e informar o código de acesso para obter ajuda para cancelar a solicitação e voltar a usar o ID Apple.
Após solicitar a exclusão do ID Apple
Após a solicitação de exclusão da conta do ID Apple, nós verificaremos se você é o titular da conta que fez a solicitação. Ao término da verificação, as informações e os dados da conta associados ao ID Apple serão permanentemente apagados dos servidores da Apple. Depois disso, você não conseguirá mais iniciar sessão na conta nem acessar dados, conteúdos, serviços ou agendamentos associados ao ID Apple.
Quando você apaga o ID Apple, a Apple esforça-se ao máximo para apagar todos os dados pessoais associados à conta. No entanto, é obrigatório manter informações de transações passadas para fins de emissão de relatórios financeiros. Além disso, pode ser necessário reter algumas informações para cumprir uma ordem judicial ou outro procedimento legal em andamento.
