Celular sem serviço

Ajudando...

Se você receber o alerta "Cellular Update Failed" (Falha na atualização do celular) ou "Apple Pay Not Available" (O Apple Pay não está disponível) após atualizar ou reiniciar o iOS - Suporte da Apple

O que fazer em seguida

Antes de continuar, lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad. Em seguida, siga estas etapas para reinstalar o iOS:

1. Conecte o dispositivo a um Mac com o macOS Mojave 10.14.4 ou posterior, ou a um computador Windows com o iTunes 12.9.4 ou posterior.
2. Se for exibido o alerta "Confiar Neste Computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
4. Clique em Resumo e siga estas etapas:

• • No Mac, clique em Buscar Atualizações com a tecla Command pressionada.
  • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualizações com a tecla Control pressionada.

O iTunes fará download da versão mais recente do iOS e a instalará no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.

Se um dos alertas acima continuar a ser exibido, leve o iPhone ou iPad a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou faça uma reserva no Genius Bar em uma Apple Store. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Olá, JulianaChá!

Siga as dicas abaixo:

Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple

Abraço!