Pergunta:
P:
Pela segunda vez, pelo menos, RECEBO e PAGO uma cobrança na minha fatura e desconheço a causa. Como faço para apurar ?
Preciso cancelar esta cobrança, o valor não é nada baixo: R$ 192,90.
Preciso CANCELAR isso é ser REEMBOLSADO. E não consigo fazer nada! É tudo muito complexo! Me ajudem, por favor!
iPhone X
Olá Argivaes, tudo bem?
Seja bem vindo a Comunidade Apple. Fico feliz em poder ajudar!
Você conseguirá saber do que se trata a cobrança acessando o seu histórico de compras.
Veja aqui neste link.
E se ainda você não achar a compra em seu ID Apple você poderá tomar providências junto ao seu banco, pois alguém pode estar utilizando de seus dados do cartão.
Espero ter ajudado!
Saudações cordiais,
Cosan
Bem vindo as comunidades de suporte da Apple.
PARA SOLICITAR REEMBOLSO CONSULTE O ARTIGO ABAIXO!!!!!!!!!!
Solicitar reembolso de uma compra feita na App Store
TENHA UM BOM DIA!!!!!!!!
Na descrição deste aplicativo lá na Applestore está muito claro sobre o preço, a gratuidade e a renovação automática.
É necessário LER a descrição antes de baixar qualquer aplicativo. Conforme a descrição vc deveria ter cancelado a renovação automática antes de vender os 3 dias, ou seja, até o segundo dia pois no terceiro ele iria renovar para a versão paga.
Não tem pq se sentir lesado cara, sinto muito por isso mas está bem clara a descrição.
Bom dia!
Já o fiz!
Meses atrás instalei uma versão teste de uns app‘s, só que não tive interesse desde o princípio!
Ai, fui surpreendido sido com essas cobranças!
E não consigo cancelar essas assinaturas ! Em especial, essa desse valor!
Me sentindo lesado e impotente!
Bom dia!!!
Obrigado!!
Fiz isso amigo!
Falando aqui com eles!
Bom dia!!!
muito obrigado!
Logo após o valor de R$ 329,90 está em vermelho a opção cancelar assinatura. Para você cancelar é só descer até o final da assinatura.
Pela segunda vez, pelo menos, RECEBO e PAGO uma cobrança na minha fatura e desconheço a causa. Como faço para apurar ? Preciso cancelar esta cobrança, o valor e R$ 192,90
