🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

igor201 Autor

Nível 1

4 pontos

Não reconheço essa compra

Recebi uma mensagem da iTunes de débito e não reconheço a compra, oq faço?

iPhone XS

Publicado em 20/09/2019 11:18

Responder

Melhor resposta

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

278.953 pontos

Publicado em 20/09/2019 12:12

Oi igor201

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Prazo de 30 dias corridos para o estorno

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Veja a resposta no contexto

Perguntas semelhantes

2 respostas

Melhor resposta

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

278.953 pontos

20/09/2019 12:12 em resposta a igor201

Oi igor201

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Prazo de 30 dias corridos para o estorno

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Responder

bzavang

Nível 1

110 pontos

21/09/2019 08:51 em resposta a igor201

Bom dia igor201!

Dê uma olhada nos artigos:

Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Espero ter ajudado! ♡ Sempre que precisar, estamos a disposição. Atenciosamente, Bianca 

Responder

Não reconheço essa compra