Fiz backup do iCloud no novo celular e não vieram algumas fotos e o meu backup estava ativo e feito na meia noite do dia anterior a compra. Já verifiquei e o backup já foi concluído, mas falta algumas fotos, eu pago o iCloud para não perder as fotos e agora ?
Bem vindo as comunidades de suporte da Apple.
As fotos não ficam salvas no backup quando a fototeca do iCloud está ativa, neste caso, as fotos ficam em sincronia automática, ou seja, sempre que você tira uma foto ela vai pra nuvem
Consulte:
Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple
Obter ajuda com fotos ausentes - Suporte da Apple
Tenha um bom dia!
Bem vindo as comunidades de suporte da Apple.
As fotos não ficam salvas no backup quando a fototeca do iCloud está ativa, neste caso, as fotos ficam em sincronia automática, ou seja, sempre que você tira uma foto ela vai pra nuvem
Consulte:
Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple
Obter ajuda com fotos ausentes - Suporte da Apple
Tenha um bom dia!
Borá lá
Com a opção de fotos do iCloud ativa. ( ajustes > apple ID > iCloud > fotos )
as fotos não entram no arquivo de backup ( ajustes > apple ID > iCloud > backup do iCloud > fazer backup agora )
assim como fazer backup com o iTunes com essa mesa opção do fotos do iCloud ativa não salva as fotos ( ajustes > apple ID > iCloud > fotos )
Se as fotos que estão no seu iPhone você simplesmente apagou, elas podem estar na pasta apagados
agora se nao estiverem salvas em algum lugar nao tem como recuperar
abraço
Backup e uma coisa, sincronização e outra. As fotos que ja esta no iCloud via sincronização, nao entram no backup porque elas ja estao la. o backup faz uma copia do que esta no iPhone, se tinha foto no dispositivo em si, ela entra no backup. entre em iCloud.com e veja se suas fotos estao todas la, ja que vc tem espaco suficiente elas ficam todas la se a sincronização estiver ativada.
pode ser que ela esteja fazendo a contagem do download, entre la no aplicativo fotos e veja se esta fazendo o download, as vezes elas demoram descer, precisa estar conectado a um wifi direto ate baixar tudo.
Basicamente, SIM!
Além dos apps, ele também guarda outra informações importantes, tais como as informadas aqui:
Backups do iCloud
É possível fazer um backup do dispositivo no iCloud usando uma conexão de rede Wi-Fi. Não é necessário conectar o dispositivo ao computador nem mesmo estar em casa para fazer backup com o iCloud.
Os backups do iCloud incluem quase todos os dados e ajustes armazenados no dispositivo. Os backups do iCloud não incluem:
indignada sim,
mas aqui é a comunidade , um fórum , ninguém ganha nada aqui para te ajudar
apenas para ajudar as pessoas
se o suporte te passou uma informação errada, entre em contato com o suporte 0800 761 0880
só pelo linguajar não da nem vontade de responder....
como expliquei acima...fotos são sincronizadas nao entram no backup
usar outro serviço fica a sua escolha
abraço
Quando quiser saber o que é salvo no backup, como funciona e afins, dá uma olhada nesse artigo que está no site da Apple...
Obrigada pela resposta. O meu iCloud estava ativo sempre esteve, na loja uma funcionária verificou meu último backup que tinha sido feito na noite anterior e ela me disse que apenas as fotos que eu tirei naquele dia não ia estar. Eu já restaurei do iCloud e estão faltando muitas fotos da viagem que estou fazendo. Eu já entrei no iCloud pelo Safari do iPhone mas são as mesmas que estão aparecendo no meu álbum. Como pode me ajudar ??? São muitas fotos poxa!!!
Olá,
estou desapontada com a utilidade do backup do iCloud, sendo que eu fiz o backup um dia anterior e um funcionário da Apple Verificou em meu aparelho e me sinalizou que irá perder apenas as fotos daquele dia. Se eu soubesse que irá perder teria usado outra plataforma, até pq eu pago para ter espaço no iCloud. Estou na Europa e perdi quase todas as minhas fotos da viagem.
segue a foto onde conta o último backup.
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[Imagem editada pelo Moderador para remover o número de série]
Que absurdo!!!
como vc faz um backup e ele não salva o principal que são as fotos?
isso é um absurdo pq eu pago a ***** do iCloud justamente pra isso e a própria atendente da Apple me informou que estarias salvas se eu tinha feito o backup, agora vc me diz que mesmo fazendo o backup não está?!
nao está em apagados pq eu não apaguei nada de fotos e apenas fiz o backup e está atualizado.
esse sistema inútil não serve, um absurdo perdi todas as minhas fotos de uma viagem que estou fazendo deveria ter confiado na minha plataforma do Google fotos que é amiga útil e eficaz que o sistema de vcs!
pra serve fazer backup ?! Pra guardar apenas aplicativos ?
Eu não posso estar indignada pela ineficiência de um serviço onde foi confirmado pela funcionará Apple ?!!!
estou em uma viagem e perdi todas as minhas fotos.
e meu backup foi feito, então entendo que minhas fotos deveriam estar lá, que absurdo isso!
Só fico indignada pra que serve o backup então se não salva as fotos.
pq sempre tomei cuidado para o meu backup estar atualizado. Aí fiquei totally confiada e perdi minhas fotos.
não tenha dúvidas vou entrar em contato com eles.
O mais importante pra mim são as fotos, pq os app vc vai lá e baixa novamente. Mas poxa existem fotos que vc não vai estar no mesmo local novamente e são recordações.
Não existe nenhuma maneira de eu ter as fotos ?
Alguma resposta referente as perguntas acima ????
Fiz backup do iCloud e não vieram algumas fotos
