o iphone não termina o back up

Question

antonio382 Autor

Nível 1

4 pontos

o iphone não termina o back up

ao tentar fazer a atualização, o iphone não termina o back up.

iPhone 7

Publicado em 30/09/2019 06:13

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Answer 1

Resposta melhor classificada

RafaVicari

Nível 9

61.825 pontos

30/09/2019 06:28 em resposta a antonio382

Bom dia

Veja o link abaixo

Se não for possível fazer backup no iCloud ou se a restauração de um backup do iCloud falhar - Suporte da Apple

abraço

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Answer 2

ViniciusAC

Nível 6

11.058 pontos

30/09/2019 06:34 em resposta a antonio382

Ola, tudo bem?

O que ocorre na tela do iPhone? Aparece o tempo estimado restante? Esta fazendo o backup em uma rede Wi-Fi? A rede Wi-Fi tem uma conexão e velocidade boas? Qual o tamanho do backup que está sendo feito?

Verifique essas opções e informe caso conseguir ver.

Se ainda não resolver, entre em contato com o suporte através do 0800-761-0880

Um abraço.

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o iphone não termina o back up

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