Depois que atualizei meu iPhone XS pra 13.1.1 começou a dar umas travadas nas reproduções de video

Bom dia , depois que atualizei meu xs pra 13.1.1 meu celular começou dar umas travadas nas reproduções de video , o que fazer ?





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iPhone XS

Publicado em 2/10/2019 04:04

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/10/2019 04:13

Isso está com cara de falha de sistema.

Para isolar essa falha você pode usar uma etapa de solução de problemas onde se uma não funcionar você pode ir para a seguinte. Lembrando que você deve começar pela etapa menos invasiva até a mais invasiva.

01º: Reinicie seu iPhone em Ajustes > Geral > Desligar. Aguarde uns 20 segundos e ligue novamente (etapa não invasiva);


02º: Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os Ajustes (etapa pouco invasiva);


03º Atualizar o sistema via Wi-Fi ou pelo iTunes (etapa invasiva): Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Sugiro fazer um Backup antes


04º: Etapa muito invasiva

04.1º: Faça um bakcup do iPhone Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

04.2º: Faça uma restauração para os Ajustes de Fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se esses problemas continuarem sugiroque leve seu iPhone numa autorizada Apple: https://locate.apple.com

2 respostas
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2/10/2019 04:13 em resposta a AlessandroAlmeida

Isso está com cara de falha de sistema.

Para isolar essa falha você pode usar uma etapa de solução de problemas onde se uma não funcionar você pode ir para a seguinte. Lembrando que você deve começar pela etapa menos invasiva até a mais invasiva.

01º: Reinicie seu iPhone em Ajustes > Geral > Desligar. Aguarde uns 20 segundos e ligue novamente (etapa não invasiva);


02º: Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os Ajustes (etapa pouco invasiva);


03º Atualizar o sistema via Wi-Fi ou pelo iTunes (etapa invasiva): Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Sugiro fazer um Backup antes


04º: Etapa muito invasiva

04.1º: Faça um bakcup do iPhone Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

04.2º: Faça uma restauração para os Ajustes de Fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se esses problemas continuarem sugiroque leve seu iPhone numa autorizada Apple: https://locate.apple.com

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