Erro ao comprar mais espaço do iCloud

Question

Nível 1

11 pontos

Erro ao comprar mais espaço do iCloud

Erro ao tentar finalizar a compra de maior espaço no iCloud, ao fazer upgrade ele aceita no primeiro momento, mas em seguida da erro solicitando a senha novamente e dizendo que não é possível se conectar.

Publicado em 3/10/2019 03:07

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Manailuj

Nível 5

7.192 pontos

3/10/2019 04:31 em resposta a Bbruf

Olá, Bbruf

Tente se conectar à uma rede mais estável, às vezes pode ser isso.

Reinicia seu aparelho também.

Mas existem outras formas de você adquirir armazenamento, dá uma olhada: Adquirir mais armazenamento do iCloud

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Answer 2

ViniciusAC

Nível 6

11.058 pontos

3/10/2019 04:28 em resposta a Bbruf

Ola, tudo bem?

Voce esta em uma conexao de Wi-Fi? Tente dessa forma e veja se dá certo.

Se ainda não resolver, entre em contato com o suporte através do 0800-761-0880

Informe se isso te ajudou de alguma forma.

Um abraço.

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Answer 3

3/10/2019 06:16 em resposta a Bbruf

Ajudando...

Encerrar a sessão do iCloud no iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV ou Mac - Suporte da Apple sem perder nada e inicie novamente

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

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Answer 4

Bbruf Autor

Nível 1

11 pontos

3/10/2019 04:26 em resposta a sun_allen

Eu fiz isso três vezes já kkkkk... estou usando só rede doméstica e carga completa ligado na tomada (caso precise estar acima de 50% de bateria). Ainda não tive sucesso :(

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Answer 5

Bbruf Autor

Nível 1

11 pontos

3/10/2019 04:27 em resposta a sun_allen

Já recusei informações de pagamento e dados, inclusive fiz uma compra para teste na AppStore, foi aprovada.

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Answer 6

Bbruf Autor

Nível 1

11 pontos

3/10/2019 04:29 em resposta a ViniciusAC

Estou somente em rede wi-fi própria... não compartilhada, infelizmente ele não consigo ainda.

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Answer 7

Bbruf Autor

Nível 1

11 pontos

3/10/2019 22:43 em resposta a DaveGrohl666

Já fiz e não funcionou

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Answer 8

3/10/2019 04:16 em resposta a Bbruf

Pode ser uma falha na rede.

Você pode fazer o seguinte: Acesse Ajustes > [Seu Nome] > Pagamento e entrega e revise seus dados de pagamento. Depois, finalize a sessão do seu iPhone, mantenha uma cópia dos dados e, reinicie o aparelho.

Depois, quando ele ligar de novo, faça login com a sua conta iCloud e tente fazer a compra novamente.

Lembrando que o ideal é fazer isso numa rede Wi-Fi doméstica de boa qualidade.

Adquirir mais armazenamento do iCloud - Suporte da Apple

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