Bolinha preta no meio da tela após atualização IOS 13

Depois da atualização do IOS 13 apareceu uma bolinha preta no meio da tela do iPhone, não dá pra clicar nessa bolinha e não consigo removê-la, alguém poderia me dizer o que é?

iPhone 7

Publicado em 10/10/2019 14:25

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/10/2019 16:03

Olá, tudo bem?


Realmente bem estranho, eu pessoalmente nunca vi esse simbolo, mas deixa eu tentar ajudar:


  • Tente reiniciar o iPhone;
  • Tente fazer um hard reset, pelo que vejo na foto, seu iPhone é um 7 ou 8, né?, faça o seguinte neste artigo:

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Faça o procedimento do artigo de acordo com seu iPhone.

  • Caso nenhuma das duas opções acima resolva, redefina os ajustes básicos do iPhone em:

Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir todos os ajustes (Fique tranquila, isso não apagará suas fotos, contatos, etc)


Avise se funcionar.

🍎

Suporte Telefonico da Apple Brasil: 0800-761-0880


Aplicativo de suporte da Apple (Para iOS, iPadOS, MacOS):

‎Suporte da Apple na App Store


Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, você estará ajudando outras pessoas na mesma situação.

1 resposta
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10/10/2019 16:03 em resposta a gab-98

Olá, tudo bem?


Realmente bem estranho, eu pessoalmente nunca vi esse simbolo, mas deixa eu tentar ajudar:


  • Tente reiniciar o iPhone;
  • Tente fazer um hard reset, pelo que vejo na foto, seu iPhone é um 7 ou 8, né?, faça o seguinte neste artigo:

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Faça o procedimento do artigo de acordo com seu iPhone.

  • Caso nenhuma das duas opções acima resolva, redefina os ajustes básicos do iPhone em:

Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir todos os ajustes (Fique tranquila, isso não apagará suas fotos, contatos, etc)


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