Por que não consigo fazer backup do celular no iCloud?

Eu tenho um SE e, quando eu conecto no iTunes pelo PC, aparece a mensagem 'realizando backup de iPhone' e depois a mensagem desaparece. Mas quando eu vejo no quadro de backups, ele não foi feito e ainda diz que um backup nunca foi criado no iCloud (mas o backup no computador eu consigo fazer). Eu pesquisei por aí e vejo que dizem sobre mensagens de erro, mas no meu caso não aparece nenhuma mensagem de erro. Não sei se é espaço (tenho só 117mb dos 5gb usados - e também não sei quanto precisa ter para fazer o backup) ou se é outra coisa. Alguém pode me orientar, por favor?