Meu iPhone 5s não quer atualizar , diz que não tem internet mesmo conectado a uma rede Wi-Fi com isso o chip da operadora não funciona , o que eu faço ?

Oi johnathan50

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Atualizar o dispositivo usando o computador

Se não for possível atualizar o dispositivo por meio de conexão sem fio, você poderá atualizá-lo manualmente usando um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

1. Em um Mac com macOS Catalina 10.15, abra uma janela do Finder. Em um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Localize o dispositivo no computador.
4. Clique em Geral ou Ajustes e depois clique em Buscar Atualizações. 
5. 
6. 
   
7. Clique em "Transferir e Atualizar".
8. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Se você receber mensagens de erro no computador ou precisar de mais espaço para atualizar

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador. Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.

* A atualização do software para a versão mais recente do iOS ou iPadOS traz os recursos, as atualizações de segurança e as correções de bugs mais recentes. Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os dispositivos ou em todas as regiões. O desempenho da bateria e do sistema pode ser influenciado por muitos fatores, incluindo as condições da rede e o uso individual. Os resultados reais podem variar.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666