Ruído no som (receptor) iPhone 11 Pro

Olá, eu tenho um iPhone 11 PRO.

Notei que, as vezes, quando alguém me envia algum áudio no WhatsApp, que eu aproximo o celular do ouvido (o som do receptor sai meio que chiado, ou com um ruído) não é sempre, mas acontece.

E isso tá acontecendo somente no WhatsApp, em ligações não!

Seria algum bug no WhatsApp? Ou algum bug no iOS?

Já desinstalei o app e instalei de novo, e mesmo assim não parou..

Alguém tem alguma resposta?

iPhone 11 Pro

Publicado em 13/10/2019 10:40

Responder
64 respostas

13/06/2020 23:28 em resposta a juliolima21

Comigo ocorre o mesmo desde sempre com o cem novo. Com meu iPhone antigo não acontecia. Também é sempre no WhatsApp e não em ligações, mas o estranho é que o mesmo áudio, se eu paro de ouvir e volto a escutar, o ruído some, o que pra mim demonstra que só pode ser defeito no sistema de som no meu cel. Eu vou cuidar se ocorre o mesmo nos áudios de outros apps.

7/01/2020 19:41 em resposta a Paulojaguaribe

Estou tentando resolver esse problema com meu IPhone 11, há bastante tempo, e parece dar tdo errado, tanto que as assistências da Apple, parece não saber o que fazer, tanto que percebe-se uma relutância em receber o aparelho novamente, não sei se por orientação da própria Apple ou até mesmo por nem conhecer bem o aparelho.

Ao contrário, a assistência do suporte avançado Apple é que tem me acalmado é apoiado em busca de uma solução. Como é um aparelho novo, acredito ainda não terem a solução imediata para as unidades afetadas, mas espero que solucionem rápido. É que os consumidores dessas unidades problemáticas, sejam amparados com a brevidade necessária e sem custos adicionais, o que não está ocorrendo até agora../


18/02/2020 07:45 em resposta a juliolima21

acabei de retornar da assistencia, onde o diagnóstico deles não apontou nada. só que sinto esse ruido e esse chiado tbm! não só no whatsapp, tbm vendo videos mesmo com o volume no medio.

o rapaz limpou e pediu para eu observar. como vou viajar, não deixei pra análise, mas ele disse que poderia deixar por cinco dias para q eles verificassem,

tenho ctz que essa análise não seria continua e talvez eles fariam a mesma coisa que fizeram hj.

enfim.. vou aguardar...

14/04/2020 17:49 em resposta a juliolima21

Estou com o mesmo problema desde o inicio do ano quando adquiri o Iphone 11. Fui usuário de apple desde o iphone 4 e nunca tive problemas com a qualidade de som. Observei que esse problema ocasiona as vezes, depois dessa ultima atualização do IOS 13.4.1 o problema piorou e quase todos os audios saem com esse chiado. Não posso afirmar se é um bug do Whatsapp, observei também que quando tento ligar no Whatsapp o som sai todo distorcido no receptor e parece estar estourado. Gostaria muito de uma solução e observei que no mundo todo estão passando por esse problema, quem tiver a solução e puder compartilhar ficarei agradecido

5/05/2020 21:40 em resposta a luizsergiorf

Bom, no teu caso deve estar só no WhatsApp, por enquanto, porque nos meus três aparelhos o problema estava tbem nas ligações por operadora também( neste último com menor intensidade de eco e ruído). Cheguei a trocar de operadora pra ver se resolvia e nada adiantou, como utilizo bastante o celular em ligações, começou a doer demais o ouvido direito, que daí tive q solicitar novamente a troca do aparelho e a suspender alugações, chegando ao ponto de ter que ressuscitar meu iPhone 6, onde o áudio nas ligações é, sem exagero, 20 vezes melhor....

Então não tem explicação, na Era tecnológica que estamos, um aparelho caríssimo, que tem o áudio em ligações pior até que um Nokia ano 2000 e poquinho...

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