Atualização do iPad

Depois que atualizei (versão 13.1.2)meu iPad ficou sem funcionar a lupa de pesquisa no YouTube e também não consigo ver em tela cheia. Clico no canto da tela e não expande. O que posso fazer para voltar a funcionar?

Publicado em 14/10/2019 06:27

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Publicado em 14/10/2019 06:56

Olá, tudo bem?


Tente reinstalar o Aplicativo, se não der certo:


  • Redefina os ajustes básicos do dispositivo em Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir todos os ajustes. Isso redefinirá apenas os ajustes básicos dele como tela de bloqueio/fundo, sem apagar seus dados, com isso você já consegue isolar se o problema é o dispositivo ou o aplicativo que nao se adaptou a atualização ainda.


Se isso ainda não resolver, entre em contato com o desenvolvedor.



Espero que isso seja útil de alguma forma.


Um abraço.





🍎

Suporte Telefonico da Apple Brasil: 0800-761-0880


Aplicativo de suporte da Apple (Para iOS, iPadOS, MacOS):

‎Suporte da Apple na App Store


Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, voce estará ajudando outras pessoas na mesma situação.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/10/2019 06:56 em resposta a jacquelinepapillon

Olá, tudo bem?


Tente reinstalar o Aplicativo, se não der certo:


  • Redefina os ajustes básicos do dispositivo em Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir todos os ajustes. Isso redefinirá apenas os ajustes básicos dele como tela de bloqueio/fundo, sem apagar seus dados, com isso você já consegue isolar se o problema é o dispositivo ou o aplicativo que nao se adaptou a atualização ainda.


Se isso ainda não resolver, entre em contato com o desenvolvedor.



Espero que isso seja útil de alguma forma.


Um abraço.





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