RISCOS IPHONE 11

Bom dia,

A apple nao cobre esse tipo de dano considerado estético. A cobertura limitada esta mais relacionada ao vicio de fabrica, porem acho que vale dar uma lida nos termos de garantia, poré se o você considera que o material não teve um perfil de resistência, pode levar em outra assistência Apple ou na Apple Store para uma segunda opinião.

https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.html

Olá, dangelobc

Danos físicos não são cobertas pela garantia Apple, mas caso esteja em duvidas referente ao surgimento desse risco, você pode levar em um especialista técnico para que o aparelho seja analisado.

Mas no momento o iPhone 11 ainda não está recebendo avaliação (por motivos de que ainda não foi lançado no Brasil). A solução é, aguardar a liberação até que você consiga levar em uma autorizada nacional ou ter uma análise técnica no país de origem da compra.

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

Até concordo que riscos são danos físicos, mas convenhamos que é decepcionante a fragilidade dos novos aparelhos, me surgiu um risco na tela SEGUNDOS, EXACTAMENTE SEGUNDOS após tirar da caixa, compramos 2 e enquanto tirei o primeiro da caixa e entreguei a minha esposa, tirei o segundo e ela os segurou juntos enquanto eu colocava a caixa novamente no saco, foi o suficiente para riscar o ecrã, foi realmente muito decepcionante, basicamente um aparelho encostando no outro causou o risco segundos após serem tirados da embalagem, uso apple à muitos anos, nunca tive problemas desse tipo, nunca tive um ecrã riscado, ao comprar o considerado novo e resistente, essa decepção. Caso comprem o novo iphone, já saiam da loja com protector e de preferência peça para um colaborador da loja retirar da caixa para não correr esse risco =/