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Cobrança indevida no meu cartao de credito

Foi feito uma cobrança no ato que cadastrei meu cartao de credito,gostaria de saber do que se trata ?

iPhone 6s, iOS 13

Publicado em 7/11/2019 11:22

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 7/11/2019 11:37

Bom dia

Algo foi comprado

Siga os passos abaixo


  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome > iTunes e App Store.
  3. Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Role para baixo e toque na opção "Histórico de compras". Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 dias" e selecione um período.
  5. Encontre o item e toque em Total cobrado.
  6. Nesse local, você pode fazer o seguinte:
  • Para solicitar um reembolso ou informar um problema no item, toque no item, toque em "Relatar um problema" e descreva o problema.
  • Para ver a data em que você comprou o item e o dispositivo usado, toque no item.
  • Para enviar a si mesmo um novo recibo por e-mail, toque em Reenviar. Não é possível enviar um recibo de um item gratuito.



abraço

4 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

7/11/2019 11:37 em resposta a auliney

Bom dia

Algo foi comprado

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  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome > iTunes e App Store.
  3. Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Role para baixo e toque na opção "Histórico de compras". Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 dias" e selecione um período.
  5. Encontre o item e toque em Total cobrado.
  6. Nesse local, você pode fazer o seguinte:
  • Para solicitar um reembolso ou informar um problema no item, toque no item, toque em "Relatar um problema" e descreva o problema.
  • Para ver a data em que você comprou o item e o dispositivo usado, toque no item.
  • Para enviar a si mesmo um novo recibo por e-mail, toque em Reenviar. Não é possível enviar um recibo de um item gratuito.



abraço

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