Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

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hello guys, I'm now living in Japan so I changed my country in the apple store, but I don't have a japanese credit card, so now I can't pay or donwload anything, and I also can't change for my country again for I put my credit card, so I don't know what I should do

iPhone 11

Publicado em 12/11/2019 10:09

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/11/2019 10:14

Bom dia

Siga o artigo abaixo

Alterar o país ou região do ID Apple - Suporte da Apple


Se houver crédito na loja é necessário entrar em contato com o Apple Care para zerar o saldo para alterar o país


abraço

3 respostas

12/11/2019 10:34 em resposta a RafaVicari

Bom dia Rafa, muito obrigado pela ajuda =)

Eu nao consigo mudar de país porque a meu pagamento com o plano de celular foi recusado, e agora nao consigo colocar meu cartão brasileiro e nem mudar para a apple store brasileira ou canadense antes de pagar =(

O cartão é internacional e eu uso normalmente aqui no Japão, porem o endereço de cobrança é a minha casa no brasil mas a apple store só deixa colocar o endereço da minha casa no Japão

Estou tentando entrar em contato, porem só tenho o numero de telefone, e nao consigo falar japonês muito bem ainda para resolver o caso, devo ir em algum loja e tentar falar com alguém em ingles ?

12/11/2019 10:40 em resposta a viniciuspg


Seu caso e com suporte da Apple mesmo

Fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'

3) Clique em ‘iTunes',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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