hello guys, I'm now living in Japan so I changed my country in the apple store, but I don't have a japanese credit card, so now I can't pay or donwload anything, and I also can't change for my country again for I put my credit card, so I don't know what I should do
iPhone 11
Bom dia
Siga o artigo abaixo
Alterar o país ou região do ID Apple - Suporte da Apple
Se houver crédito na loja é necessário entrar em contato com o Apple Care para zerar o saldo para alterar o país
abraço
Bom dia Rafa, muito obrigado pela ajuda =)
Eu nao consigo mudar de país porque a meu pagamento com o plano de celular foi recusado, e agora nao consigo colocar meu cartão brasileiro e nem mudar para a apple store brasileira ou canadense antes de pagar =(
O cartão é internacional e eu uso normalmente aqui no Japão, porem o endereço de cobrança é a minha casa no brasil mas a apple store só deixa colocar o endereço da minha casa no Japão
Estou tentando entrar em contato, porem só tenho o numero de telefone, e nao consigo falar japonês muito bem ainda para resolver o caso, devo ir em algum loja e tentar falar com alguém em ingles ?
Seu caso e com suporte da Apple mesmo
Fale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )
1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'
3) Clique em ‘iTunes',
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
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