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iphone não conecta com itunes

Não consigo conectar o iphone ao itunes

Windows, Windows 10

Publicado em 25/11/2019 21:40

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2 respostas
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26/11/2019 08:46 em resposta a ABTheodoro

Bom dia


Quando o computador não reconhece o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" poderão ser exibidos. Se isso ocorrer, siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa:

  1. Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início.
  2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se você tem a versão mais recente.
  3. Verifique se o dispositivo está ligado.
  4. Se for exibido o alerta "Confiar Neste Computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  5. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.*
  6. Reinicie o computador e o iPhone, iPad ou iPod.
  7. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

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