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Hadassaeab Autor

Nível 1

4 pontos

Acessório não compatível

Olá, eu fiz uma compra do cabo lightning sábado dia 30/11, porém não é o que eu uso. Não é compatível com o a adaptador. Gostaria de fazer a troca.

iPhone 8, iOS 13

Publicado em 3/12/2019 16:23

Responder

Melhor resposta

daslc

Nível 2

470 pontos

Publicado em 3/12/2019 17:29

Olá Hadassaeab , tudo bem?

Se você adquiriu o cabo através do site oficial da Apple, acredito que será mais eficaz entrar em contato com o pós-vendas. Provavelmente solicitarão o número do pedido e ter orientarão quanto às próximas etapas.

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)

"Para obter informações sobre um pedido realizado pelo site, acesse a página Localize seu pedido. Você também pode entrar em contato pelo número 0800-761-0867 ou acessar a Ajuda para obter mais detalhes."

Espero que essas informações sejam úteis!

Atenciosamente,

DASLC

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