Problema com a Câmera do iPhone XR

Estou com o mesmo problema. Meu iPhone XR está com um mês de uso. O problema apareceu e levei em uma autorizada, fizeram uma restauração e o problema não foi resolvido. Retornei no outro dia e fizeram a troca da câmera, nada melhorou. Liguei para o suporte da Apple que me orientou a levar em outra autorizada para ter uma segunda opinião, oi? Como assim? Como que eles não confiam na avaliação de um dos suportes deles? Se eu fosse em outra autorizada eu teria que reiniciar todo o processo, gastando mais tempo e dinheiro. Daí, retornei à assistência em que eu iniciei o processo e, já sem paciência, chamei o gerente informando todo o meu caso, disse à ele que comprei um celular novo e não um avariado e que eu queria outro novo. O técnico veio e disse que o celular iria ficar em análise para uma possível troca. Não deu 30 minutos e o técnico me ligou informando que seria efetuada a troca do aparelho e que levariam cerca de 7 dias úteis para chegar o novo. Estou aguardando o retorno do celular e assim que testá-lo, relato para vocês o resultado. Minha vontade é de romper com a Apple pois utilizo iPhone há mais de 10 anos. Já deu, a Apple não inova mais, sem falar que está criando soluções de design ridículas, como esse notch nojento copiado por muitas outras marcas, infelizmente.

Bom dia

Vá em uma AASP, mas antes tente verificar as configurações da camera

https://locate.apple.com/br/pt/

abraço

Eu tb estou com esse problema no meu iPhone XR. Fui na autorizada do eldorado, fizeram a restauração do aparelho mas não resolveu. Sabem o que pode ser? Quero a troca do aparelho, ainda está na garantia.

Pessoal, depois da atualização o erro persistiu ? Como não tem uma condição fixa, por enquanto as minhas fotos estão normais. E vcs?

Olá Laís, depois da restauração eles pedirão para trocar a câmera e se não der certo eles trocarão o aparelho assim como relatei anteriormente, porém, acredito que o problema está na atualização. Ontem a tarde saiu uma atualização nova, versão 13.3.1. Acho que vale a pena vc atualizar e testar teu aparelho antes de levar na autorizada novamente.