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não consigo rastrear o meu celular que foi roubado

boa tarde, eu não estou conseguindo rastrear a ultima localização do meu celular que foi roubado

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 7/01/2020 15:05

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/01/2020 22:08

Olá, mary67!


Talvez o seu iPhone esteja desligado ou sem conexão com internet. Siga as orientações do artigo abaixo para saber como proceder e também como proteger os seus dados:


Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Abraço!

2 respostas

10/01/2020 09:47 em resposta a mary67

Olá mary67,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do Otelino, se você ativou a opção “Busca Off-line" você pode ver seu dispositivo quando ele está offline.

A última localização conhecida do dispositivo fica disponível por um dia. Se o dispositivo ficar offline ou não conseguir se conectar ao Buscar [dispositivo] por mais de 24 horas, você não verá a última localização conhecida.

Para mais informações, visite: Se o Buscar iPhone estiver offline ou não estiver funcionando.


Tenha um bom dia.

não consigo rastrear o meu celular que foi roubado

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