Contato da Apple no exterior - telefone ou email

Alguém conhece um e-mail ou telefone da Apple que possa ligar de fora do Brasil?

Estou na Costa Rica, onde não há um telefone da Apple, e preciso entrar em contato com a Apple e não consigo.

Antes pelo Hangout conseguia ligar para o número dos EUA, porém agora não consigo mais.

o número do Brasil, e boa parte do mundo, por ser 0800 não consigo ligar.

Certa vez ja usei o chat online da Apple, mas não consigo achar essa opção novamente.

Um contato com a ouvidoria, ou hot line, para mim seria ótimo.

o meu problema:

meu iPhone está na garantia e parou de funcionar, porém a autorizada aqui não quer aceitar dar entrada no serviço pois informa que minha garantia só é válida nos EUA.