Cobrança

Na minha fatura do cartão de crédito está aparecendo duas cobranças no mesmo valor e na mesma hora. Sendo que só fiz uma compra do app música.

Publicado em 24/01/2020 03:33

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/01/2020 03:49

Olá michelle144,


Veja o seu histórico de compras, e se as cobranças estão lá.


Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple


Caso não tenha feito a compra siga estes procedimentos:


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/01/2020 03:49 em resposta a michelle144

Olá michelle144,


Veja o seu histórico de compras, e se as cobranças estão lá.


Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple


Caso não tenha feito a compra siga estes procedimentos:


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Cobrança

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.