Iphone bloqueado após chegar ao Brasil

Pessoal, comprei um iphone 6s Plus de terceiros nos EUA e ao chegar no Brasil ele não aceita chip daqui, passei algumas semanas pesquisando e descobri que está bloqueado pela t-mobile, me disseram que precisavam do numero de imei e o documento, ai que começa o problema, porque a caixa do aparelho e o documento do aparelho se perderam na enchente recente aqui em Vitória-ES, a t-mobile disse que não pode resolver, mas o aparelho já está quitado, o plano ja expirou, não tem restrição de perca ou roubo, não está na blacklist, não há nada que se prenda a t-mobile, não faz sentido eles quererem o iphone só na operadora deles, percebi que a t-mobile e algumas outras operadoras não estão preparados pra esse tipo de situação, estou desolado com isso, não posso usar meu aparelho e a culpa nem é minha, eu queria dar esse de presente e comprar um iphone 8, mas nem pra presente o iphone presta agora.