Solicitação de Apple ID de e-mails desconhecido

Há alguns dias tem acontecido de meu iPhone 7 solicitar Apple ID de dois e-mails que não faço ideia. Esse telefone sempre foi meu e nunca instalei nada com outro Apple ID. Ele solicita a senha de m*****c@hotmail.com e b*****6@hotmail.com. Eu cancelo mas meu celular retorna as configurações para inglês e tenho que reconfigurar tudo. Alguém sabe o que pode ser e como resolver?






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iPhone 7, 13

Publicado em 1/02/2020 15:47

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2 respostas

3/02/2020 04:51 em resposta a christopher208

Olá


Verifique se é seu ID Apple que está configurado no dispositivo (iCloud e App Store)

Ajustes > Seu nome > iCloud/App Store.


Caso seja seu ID Apple e você nunca instalou app em outro Apple ID neste mesmo aparelho, é mais seguro restaurar o iPhone.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica


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