iphone desliga quando restaura de um backup

Alguem sabe como resolver? Comprei 1 iphone novo, tenho backup salvo no pc, mas toda vez que coloco para restaurar o backup durante o processo da a mensagem: "O itunes não pode restaurar o Iphone porque o Iphone está desconectado."

Ai o iphone reinicia sozinho, pq isso esta acontecendo?