Apple ID - desativado app store itunes

Question

Nível 1

8 pontos

Apple ID - desativado app store itunes

Bom dia. "Sua conta foi desativada no app store e itunes" - Ja redefini senha no usuario Apple ID, porem continuo com essa mensagem, sem conseguir baixar aplicativos no app store...

Publicado em 12/02/2020 03:39

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Manailuj

Nível 5

7.192 pontos

12/02/2020 03:48 em resposta a remi

Talvez haja um problema no método de pagamento registrado.

Ao receber essa mensagem, não edite as informações da conta. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.

Artigo base: Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes".

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Answer 2

Manailuj

Nível 5

7.192 pontos

12/02/2020 04:16 em resposta a remi

Entre em contato com o suporte Apple no 0800 761 0880 como dito anteriormente, só eles podem te ajudar.

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Answer 3

remi Autor

Nível 1

8 pontos

12/02/2020 03:54 em resposta a Manailuj

De fato, pede para verificar metodo de pagamento, inserindo o codigo de verificação do cartão.

Mas quando eu tento atualizar o metodo de pagamento, colocando o codigo de verificação do cartão, aparece a mesma mensagem em vermelho "Sua conta foi desativada no App Store e Itunes"

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Answer 4

remi Autor

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8 pontos

12/02/2020 04:28 em resposta a Manailuj

Ok, vou ligar, Obrigado Juliana.

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