Som ao filmar pela câmara traseira iPhone XR pelo WhatsApp

Bom dia!

Quando faço filmagem pela câmera traseira do iPhone XR pelo App do WhatsApp não está saindo, fica um chiado e a voz bem baixo no fundo.

Oq pode estar acontecendo?

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 12/02/2020 04:23

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/02/2020 07:08

Oi, luana91, tudo bem?


Isso pode ser devido a vários fatores, é preciso investigar um pouquinho mais. Vou te dar algumas opções:


1 - Abra o aplicativo Câmera e tenta fazer um vídeo pela câmera traseira, se o problema persistir pode ser um problema no seu microfone do iPhone. Recomendo você usar as dicas desse link: Se os microfones do iPhone, iPad e iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple, e se não resolver, o problema da sua câmera é físico e você terá de levar seu iPhone em uma Assistência Técnica.


2 - Se após testar com o aplicativo Câmera e o problema se limitar apenas a acontecer na câmera do WhatsApp, recomendo você tentar desinstalar o aplicativo e tentar instalar ele novamente pois o problema pode ser do aplicativo e não do iPhone. Se mesmo fazendo isso você não conseguir resolver, tenta entrar em contato com os desenvolvedores e buscar auxilio, esse link explica como você faz isso: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple



Espero ter ajudado!


Gibu~

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/02/2020 07:08 em resposta a luana91

Oi, luana91, tudo bem?


Isso pode ser devido a vários fatores, é preciso investigar um pouquinho mais. Vou te dar algumas opções:


1 - Abra o aplicativo Câmera e tenta fazer um vídeo pela câmera traseira, se o problema persistir pode ser um problema no seu microfone do iPhone. Recomendo você usar as dicas desse link: Se os microfones do iPhone, iPad e iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple, e se não resolver, o problema da sua câmera é físico e você terá de levar seu iPhone em uma Assistência Técnica.


2 - Se após testar com o aplicativo Câmera e o problema se limitar apenas a acontecer na câmera do WhatsApp, recomendo você tentar desinstalar o aplicativo e tentar instalar ele novamente pois o problema pode ser do aplicativo e não do iPhone. Se mesmo fazendo isso você não conseguir resolver, tenta entrar em contato com os desenvolvedores e buscar auxilio, esse link explica como você faz isso: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple



Espero ter ajudado!


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