Cabos do iPhone com problemas

Boa tarde emersonjbo,

Isso vai depender muito de como o usuário cuida do cabo. Se os contatos dourados estão ausente, geralmente foi por abrasão, fricção ou oxidação/corrosão. O mais comum é a oxidação/corrosão, onde o usuário deixa em locais com algum líquido em contato e acaba gerando a oxidação seguido de corrosão. Vou dar um exemplo bem simples e que ocorre: bolsa com vários itens e garrafa de água gelada. Sabemos que se a garrafa de água está gelada e o ambiente é quente, vai haver condensação de partículas de água na borda da garrafa, na parte externa. Se um cabo está no mesmo local, dentro e uma bolsa, mochila e em contato com essas gotículas, provavelmente vai trazer problemas. Alguns usuários as vezes molham seus iPhones e não esperam o dispositivo secar adequadamente e acabam colocando o cabo, que em contato com pequenas gotículas podem gerar a oxidação e corrosão. A garantia não cobre defeitos advindos do meio, ou seja, os defeitos são apenas para falhas de fabricação. Em uma situação onde a integridade física do seu cabo esteja preservada e o cabo não funciona, ele provavelmente será trocado dentro da garantia. Quando o problema está associado a um desgaste físico/químico, a garantia não pode ser acionada. E sobre o cabo funcionar apenas de um dos lados, é porque realmente existem contatos em ambos os lados e por isso ele pode ter esse comportamento se apenas um dos lados tiver dano.

Como não temos como verificar seu cabo visualmente sugiro que procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,