Mancha na tela MacBook Pro 13''inicio de 2015.

O mac que acabei de adquirir apresenta manchas na tela, ele não se encontra mais na garantia da apple, mas ouvi comentários de que há um recall para o produto. Não sei como proceder a troca... algum que esteja enfrentando ou enfrentou o mesmo caso?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado em 17/02/2020 13:25

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Publicado em 17/02/2020 13:39

Boa noite Gabrielterra,


Procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução. Realmente algumas unidades apresentam um sintoma de de delaminação do revestimento antirreflexivo e após uma avaliação seu produto pode ou não se enquadrar para um Programa de Extensão de Reparo. Apenas me permita corrigir a palavra recall somente é usada para casos de segurança, onde envolve risco a saúde dos consumidores, o que não é o caso.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

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17/02/2020 13:39 em resposta a Gabrielterra

Boa noite Gabrielterra,


Procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução. Realmente algumas unidades apresentam um sintoma de de delaminação do revestimento antirreflexivo e após uma avaliação seu produto pode ou não se enquadrar para um Programa de Extensão de Reparo. Apenas me permita corrigir a palavra recall somente é usada para casos de segurança, onde envolve risco a saúde dos consumidores, o que não é o caso.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

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