Não consigo baixar nada no App Store

nao consigo baixar nada no App Store pq toda hora fica aparecendo que tem uma cobrança... e eu não tenho conhecimento dessa cobrança faz tempo que está assim










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iPhone 6s, iOS 13

Publicado em 14/03/2020 12:51

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/03/2020 12:53

Se você tiver um saldo devedor na App Store ou iTunes Store, uma destas mensagens poderá ser exibida:


  • "Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
  • "Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."


Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.


Veja https://support.apple.com/pt-br/HT203005

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/03/2020 12:53 em resposta a pablo213

Se você tiver um saldo devedor na App Store ou iTunes Store, uma destas mensagens poderá ser exibida:


  • "Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
  • "Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."


Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.


Veja https://support.apple.com/pt-br/HT203005

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