Apple TV+ indisponível

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Apple TV+ indisponível

Quando tento assistir alguma série do Apple TV+ na minha televisão (Sansung Q60) aparece a seguinte mensagem: "Vídeo Indisponível. No momento, este vídeo está indisponível para ser assistido. Tente novamente mais tarde". O detalhe é que minha conexão é de 300 Mb/s. Carrego todos os outros serviços de streaming em 4K sem problema algum. Já tentei os procedimentos desse link: https://apple.co/2w86yXD. Já formatei minha TV, não funcionou. Enfim, caso não consiga resolver, vou cancelar minha assinatura.

QRQ60,

Publicado em 18/03/2020 19:24

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Answer 1

9/05/2020 04:19 em resposta a kaius

Estou com o mesmo problema, minha tv é LG e suporta HDR 10, já entrei em contato com o suporte da apple e eles disseram que não há problema no aplicativo e sugeriu falar com o suporte da LG. Percebi q só acontece com conteúdos HDR, no entanto roda tranquilamente no Youtube e PrimeVideo, apenas na Apple TV+ dá esse problema.

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Answer 2

26/04/2020 11:48 em resposta a kaius

Estou com o mesmo problema! Alguém sabe o motivo? Minha TV é samsung RU7100. O problema começou ha uma semana, até então estava tudo funcionando perfeitamente.

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Answer 3

29/05/2020 15:36 em resposta a DaveGrohl666

O problema não é com a apple tv e sim com o aplicativo apple tv+. Também estou com esse problema

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Answer 4

13/05/2020 18:00 em resposta a davibispo

Estou com o mesmo problema! Tenho uma Samsung RU7100 e o aplicativo funcionava normalmente. Acredito que após a atualização iniciou-se o problema. Não consigo mais assistir nenhum vídeo. Acabei de alugar um filme pro meu filho e não pude assistir. E não digam que é problema da TV, pois todos os outros apps rodam normalmente (netflix, amazon etc.). Exijo da apple um reparo imediato e o estorno do valor do filme!

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