Apple TV "Vídeo não disponível"

Olá a todos.

A Apple TV + de vez em quase nunca funciona no próprio aplicativo da TV LG novinha, aparecendo a mensagem "video não disponível ocorreu um problema ao carregar esse video caso o problema persista verifique sua conexão com a internet". Vejam a imagem em anexo.

Não sei mais o que fazer, pois já desinstalei e reinstalei o aplicativo, mas nada ...

Netflix, Amazon Prime, You Tube e tudo o mais de "streaming" funciona perfeitamente.

Alguma alma gentil e caridosa poderia me ajudar ?

Obrigada !

[Título alterado pelo Moderador]