Problemas no ecrâ

Bom dia

Muitos produtos Apple usam telas de cristal líquido (LCD). A tecnologia LCD usa fileiras e colunas de pontos identificáveis (pixels) que convertem texto e imagens na tela. Cada pixel tem três subpixels separados (vermelho, verde e azul) que fazem a conversão de uma imagem em cores completas. Cada subpixel possui um transistor correspondente responsável por ativar e desativar esse subpixel.

Dependendo do tamanho da tela, pode haver milhares ou milhões de subpixels no painel LCD. Por exemplo, a tela do painel LCD usado no iMac (Retina 5K, 27 polegadas, 2019) tem resolução de 5120 x 2880, ou seja, ela tem 14,7 milhões de pixels. Cada pixel é composto de um subpixel vermelho, um verde e um azul, resultando em mais de 44 milhões de elementos de imagem individuais na tela de 27 polegadas. Às vezes, um transistor pode não funcionar perfeitamente, e o resultado disso é um subpixel afetado que permanece desativado (escuro) ou ativado (brilhante). Com milhões de subpixels em uma tela, é possível que haja um número baixo de transistores assim em um LCD. Em alguns casos, uma pequena poeira ou outro material estranho pode aparentar ser uma anomalia de pixel. A Apple se esforça para usar painéis de LCD da mais alta qualidade em seus produtos. No entanto, as anomalias de pixel podem ocorrer em uma pequena porcentagem de painéis. 

Em muitos casos, as anomalias de pixel são causadas por um pedaço de material estranho que fica preso em algum lugar na tela ou na superfície frontal do painel de vidro. O material estranho normalmente tem forma irregular e costuma ser mais perceptível quando visto contra um fundo branco. Materiais estranhos presos à superfície frontal do painel de vidro podem ser facilmente removidos com um pano que não solte fiapos. Os materiais estranhos que ficarem presos dentro da tela devem ser removidos por um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store. 

Se estiver preocupado com possíveis anomalias de pixel na tela, leve o produto Apple a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou a uma Apple Store para uma análise mais detalhada. A avaliação pode ser cobrada. 

abraço