Tenho um iPhone XS Max com 6 meses de uso. Apos uma atualização para o iOS 13.3.1 o meu Face ID parou de funcionar, assim como o ajuste automático de brilho da tela. Também noteo um consumo excessivo da bateria, principalmente pelo WhatsApp em segundo plano. Ao tentar redefinir o Face ID aparece a mensagem: “O FACE ID NÃO ESTÁ DISPONÍVEL. Tente mais tarde quando o seu iPhone esfriar”. Atualizei o iOS para a versão 13.2, mas não resolveu.
iPhone XS Max, iOS 13
Apenas um retorno sobre a solução. Levei o aparelho na assistência técnica e o diagnóstico foi que sensor de luz ambiente havia queimado. Não há conserto e o aparelho teve que ser substituído.
Ola mauromanf
Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Boa tarde
Atualize para o iOS 13.4
abraço
Olá Dave!
Obrigado pela dica.
Eu já tentei as orientações do suporte da Apple presentes no site, mas sem sucesso. O Face ID estava configurado e simplesmente parou de reconhecer. Ficava scaneando sem sucesso, mas sem aviso de erro. Então eu tentei redefinir, e a partir de então não consigo. Ao tentar redefinir é apresentada a mensagem de erro "O FACE ID NÃO ESTÁ DISPONÍVEL. Tente mais tarde quando o seu iPhone esfriar".
Acredito ser um bug já decorrente de alguma atualização automática do iOS, pois a falha do Face ID iniciou após uma atualização. E junto com essa falha, passei a ter um gasto de bateria muito acentuado, que se deve à atividade do WhatsApp em segundo plano.
Vou quebrando a cabeça. Qualquer resultado eu publico aqui.
Boa noite,
Atualizei para a versão 13.4, mas não resolveu.
Na menção acima eu descrevi que tinha atualizado para versão 13.2 erroneamente. Me referia a versão 13.4.
Obrigado
O Face ID não está disponível
