Comprei um iPhone 11 e meu fone de ouvido não veio funcionando

Comprei um iPhone 11 e meu fone de ouvido ão veio funcionando! Eu tento ligar no 0800 más com essa pandemia da Covid-19 não tem ninguém para me atender, preciso de uma solução imediatamente, pois uso muito os fones de ouvido


Comprei um iPhone 11 novo, paguei mais de 4 mil reais á vista, o aparelho é novo, lacrado, más os fones de ouvido vieram com problema, não funciona, eu utilizo muito os fones, preciso de uma solução imediatamente, moro no interior, alguém para me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 1/04/2020 23:15

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/04/2020 12:38

Olá Tiago,


Veja se esse artigo pode te ajudar,

Se o fone de ouvido não funcionar com o iPhone, iPad ou iPod touch


Caso você já tenha feito alguns testes o melhor mesmo seria entrar em contato com o Suporte da Apple - devido aos acontecimentos o atendimento deve estar um pouco sobre carregado, mas o suporte no 0800-761-0880 continua funcionando.


Espero ter ajudado

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/04/2020 12:38 em resposta a TiagoMartins94

Olá Tiago,


Veja se esse artigo pode te ajudar,

Se o fone de ouvido não funcionar com o iPhone, iPad ou iPod touch


Caso você já tenha feito alguns testes o melhor mesmo seria entrar em contato com o Suporte da Apple - devido aos acontecimentos o atendimento deve estar um pouco sobre carregado, mas o suporte no 0800-761-0880 continua funcionando.


Espero ter ajudado

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Comprei um iPhone 11 e meu fone de ouvido não veio funcionando

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.