Backup Whatsapp - Erro nas fotos

Ola.

Ontem precisei fazer restauração do meu iphone devido ter travado na tela inicial da maça.

Puxei o ultimo backup do whatsapp porem nao veio as imagens....

As fotos recebidas no whatsapp estao todas com erro, com simbolo de interrogação.

Alguem sabe se consigo recuperar?

Aguardo retorno.

Obrigada