Quando eu atualizei meu iPhone 7 para a versão do iOS 13.4 a câmera frontal do Instagram, WhatsApp, Snapchat etc, parou de funcionar, o celular não trava, só a câmera que fica preta.
Pensei que pudesse ser problema na câmera, mas a câmera frontal funciona perfeitamente no aplicativo de câmera nativo da Apple
[Título alterado pelo Moderador]
Aparentemente o erro foi resolvido na atualização 14.0.1
"Aborda um problema que poderia impedir que pré-visualizações da câmera fossem exibidas no iPhone 7 e no iPhone 7 Plus;"
Aparentemente o erro foi resolvido na atualização 14.0.1
"Aborda um problema que poderia impedir que pré-visualizações da câmera fossem exibidas no iPhone 7 e no iPhone 7 Plus;"
Olá,boa noite.
Todos nos do Comunidade entendemos como é ruim ficar se a câmera para vídeos e etc.
Esse problema na verdade pode ser nesses próprios apps,vá na App Store e verifique se há alguma atualização dos apps,e atualize se disponível.
Na versão 13.5 irá resolver a maioria desses aplicativos,qualquer coisa entre em contato com o proprietário do app.
Espero ter ajudado,
Atenciosamente comunidade da Apple.
Ola,Usuario
Seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil
Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple
Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, layout da Tela de Início, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Meu iPhone 8 Plus está com o mesmo problema na câmera nos aplicativos, principalmente Instagram após atualizar para o iOS 13. A solução imediata é fechar o app e abrir novamente toda vez que a câmera ficar preta. Vamos aguardar uma nova atualização!
GENTE, CONSEGUI RESOLVER MEU PROBLEMA COM A CÂMERA, ESTAVA DESESPERADA PORQUE TENTEI TUDO. É SÓ RESETAR PELO ITUNES, PELO COMPUTADOR, CASO NÃO SAIBA FAZER PEÇA AJUDA. :) lembre de fazer o backup antes de resetar para não perder tudo (fotos, vídeos e dados) espero ter ajudado.
Eu estou com mesmo problema da câmera....liguei no suporte da Apple e de início me deram 2 alternativas: pagar para trocar a câmera ou pagar para comprar um celular novo. Não aceitei e falei que queria que meu problema fosse encaminhado para a engenharia.
Nessa última semana eles me retornaram e assumiram que esse problema é um BUG. Mas disseram que ainda não sabem qual a causa desse bug e que estão tentando resolver. Enquanto isso teremos que aguardar uma atualização para ver se consertam esse BUG. Agora quanto tempo isso vai demorar, só Deus sabe....
Então, é um absurdo que os usuários tenham que arcar com esse problema por uma falha da Apple!!! O que garante que trocando a câmera, saindo uma atualização nova do IOS não pode dar problema de novo?
É um saco... mas como a Apple já assumiu que é um bug e estão tentando consertar, vou continuar esperando.... infelizmente.
Torcer pra que corrijam logo...
Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Entrei em contato com a Apple algumas vezes na semana passada. Tentei restaurar o meu telefone da fábrica junto com a atendente da Apple, mas o problema persistiu. A pessoa que me atendeu, falou que a Apple (principalmente lá fora) sabe do problema e já está tentando resolver.. mas
Liga no suporte da Apple e informa isso a eles, estou com esse problema já mais ou menos 1 mês e nada deles da uma solução, quanto mais reclamar mais chance deles arrumarem
Levei na assistência e me cobraram 70$ pra arrumar, falaram que foi problema no software
esse problema não é só no Instagram, é com qualquer aplicativo que precise utilizar a câmera frontal, até o FaceTime
o único que funciona é o aplicativo de câmera nativo da Apple
Falei com o suporte e talvez só com a atualização do IOS 14 possa voltar. É um talvez
Troquei a câmera do iPhone e voltou a funcionar
Meu celular estava funcionando normal na sexta 03 de abril na parte da manhã, porém a noite saiu a atualização 13.4 e instalei. Após isso minha câmera frontal não funciona em nenhum aplicativo que precise dela (FaceTime, Instagram, Snapchat, Tiktok, Whastapp). No aparelho ela funciona normalmente o que me dá a certeza que seja um problema de software e um problema com a atualização 13.4. Já fiz o resete pelo Itunes e todos os procedimentos que me pediram no suporte e meu problema não foi resolvido. Já atualizei para a versão 13.4.1 e também não resolveu. Preciso de uma correção urgente,***** por favor não nos ignore, precisamos da correção!
[Editado pelo Moderador]
Câmera frontal Instagram parou de funcionar
